Política de reembolso

En SYARA, nuestra prioridad es que te sientas increíble con tus prendas. Si por algún motivo tu compra no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones generales Dispones de 7 días calendario después de haber recibido tu pedido para solicitar una devolución o cambio. Para que la devolución sea admitida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje intacto. Es indispensable presentar tu recibo o comprobante de compra.

¿Cómo iniciar el proceso? Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos directamente a nuestro WhatsApp o envíanos un correo a syarasyt@gmail.com con tu número de pedido.

Nota importante: No se aceptarán artículos devueltos sin haber coordinado previamente con nosotros.
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos cómo proceder con el envío a nuestra dirección física: JR. HUANUCO 1450 INT 4 CC. GUIZADO, LA VICTORIA.

Daños o artículos defectuosos Por favor, revisa tu pedido apenas lo recibas. Si el artículo presenta algún defecto de fábrica, está dañado o recibiste algo distinto a lo que pediste, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso con prioridad para darte una solución rápida.

Artículos sin opción a devolución

No aceptamos devoluciones de artículos adquiridos en liquidación o en oferta.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos de cuidado personal o belleza.
Productos personalizados o pedidos especiales no son elegibles para cambio.

Cambios La forma más ágil de obtener una prenda diferente es realizar la devolución del artículo original y, una vez aprobada, realizar una nueva compra en nuestra web.

Reembolsos Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar según la entidad financiera. Si después de 15 días hábiles no visualizas el reembolso, por favor contáctanos en syarasyt@gmail.com.