1. TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a SYARA Style and Trend! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SYARA Style and Trend. SYARA Style and Trend dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). SYARA Style and Trend es Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra. Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. SYARA Style and Trend se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que SYARA Style and Trend confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que SYARA Style and Trend podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de SYARA Style and Trend, su afiliado o licenciante y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

SYARA Style and Trend opera con tecnología de Shopify, los que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con SYARA Style and Trend. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y SYARA Style and Trend.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias o comentarios, nos otorga una licencia perpetua para usar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito. No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de su comentario ni de pagar compensación alguna.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios para propósitos ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, transmitir información falsa, subir virus, recopilar datos personales de otros, o interferir con las funciones de seguridad.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Cualquier Agente (software o servicio autónomo) que acceda a los Servicios debe identificarse claramente y no eludir las medidas de seguridad o CAPTCHA de nuestro sitio web.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SYARA STYLE AND TREND, NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O CONSECUENTE QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SYARA Style and Trend y nuestros afiliados de cualquier reclamación que surja de su incumplimiento de estos Términos o la violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 a 24 - DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos constituyen el acuerdo completo. Cualquier renuncia a un derecho no constituye una renuncia general. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la tienda constituye su aceptación de dichos cambios. La ley aplicable será la jurisdicción donde SYARA Style and Trend tiene su sede.

SECCIÓN 25 - CLÁUSULAS DE BLINDAJE Y PROTECCIÓN COMERCIAL

• Derecho de Admisión y Cancelación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin necesidad de justificación (ej. perfiles falsos, compras abusivas, datos inconsistentes). En caso de cancelación de un pedido ya cobrado, procederemos a realizar el reembolso íntegro, sin que esto genere derecho a indemnización.
• Prevención de Fraude: Nos reservamos el derecho de retener cualquier paquete y solicitar validaciones de identidad adicionales antes de procesar un pedido para proteger nuestras operaciones.
• Tolerancia Cero al Abuso: Mantenemos una política de tolerancia cero frente al abuso, amenazas o faltas de respeto hacia nuestro personal. Nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente a cualquier usuario que incurra en estas prácticas.
• Errores de Sistema y Precios: En el caso excepcional de que un producto se publique con un precio incorrecto debido a un error de sistema o fallo humano, nos reservamos el derecho absoluto de cancelar cualquier pedido, emitiendo el reembolso correspondiente y dando por terminada cualquier obligación de entrega.

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por comprar en SYARA Style and Trend. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos y entregas basándonos en las opciones que ofrecemos al finalizar tu compra.

1. Tiempos y Horarios de Entrega

• El tiempo de tránsito estimado para los envíos a domicilio es de 1 a 2 días hábiles.
• Todas las entregas se realizan dentro de nuestro rango horario de atención, que es de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Te contactaremos previamente para coordinar la llegada de tu paquete dentro de este bloque de tiempo.

2. Tarifas y Zonas de Reparto

Al finalizar tu pedido en la página de pago, verás que la opción de "Envío a domicilio" figura como "GRATIS" o con un costo de S/ 0.00 bajo la instrucción "Coordinar pago de entrega". Esto se debe a que el costo exacto del delivery lo coordinamos directamente contigo según tu distrito.

Nuestras tarifas y zonas de cobertura establecidas son las siguientes:

• Zona cercana (S/ 10.00): Santa Anita, Ate, La Molina, La Victoria, San Borja, Miraflores, San Isidro.
• Zona media (S/ 12.00): SJL, Surco, Chorrillos, Lince, Jesús María, Barranco.
• Zona lejana (S/ 15.00): Los Olivos, Comas, Callao, Villa El Salvador, Puente Piedra.

3. Modalidades de Pago y Coordinación

Ofrecemos dos métodos para procesar y enviar tu pedido. Ambos requieren que nos contactes vía WhatsApp para programar la ruta:

• A. Pago Previo (Yape, Plin o Transferencia Bancaria): Si eliges pagar el total de tu pedido por adelantado, deberás realizar el depósito a nuestras cuentas de Yape, Plin o BCP/Interbank. Para preparar tu paquete y programar el envío, es indispensable enviar la captura de pantalla de tu pago a nuestro WhatsApp 956 768 879, indicando tu número de pedido.
• B. Pago Contra Entrega (COD): Si prefieres pagar el producto al recibirlo, debes reservar tu pedido abonando únicamente el costo del delivery por adelantado a través de Yape o Plin al número 956 475 288 (a nombre de José Benjamín Delgado Rodríguez). El valor del producto lo pagarás en efectivo únicamente al momento de recibirlo en tus manos. Para confirmar esta modalidad, envíanos el comprobante del pago del delivery por WhatsApp al 956 475 288 y coordinaremos la entrega.

3. AVISO LEGAL

El presente aviso legal regula el uso del sitio web y de la tienda online SYARA Style and Trend.

1. Datos Identificativos En cumplimiento con el deber de información y transparencia, se reflejan los datos del titular responsable de este comercio:

• Denominación comercial: SYARA Style and Trend
• Titular / Representante Legal: José Benjamín Delgado Rodríguez
• RUC: 20615837882
• Domicilio Fiscal: Jr. Huanuco Nro. 1450 Int. 4, Distrito de La Victoria, Provincia y Departamento de Lima, Perú.
• Correo electrónico: syarasyt@gmail.com
• WhatsApp de contacto: 956 768 879 / 956 475 288

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las condiciones aquí establecidas, así como nuestros Términos del Servicio y Política de Privacidad.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

El diseño del portal, logos y marcas pertenecen a SYARA Style and Trend y están protegidos por derechos de propiedad. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

4. Responsabilidad de los Contenidos

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el sitio web sin previo aviso, al objeto de mantener actualizada su información o diseño. No nos hacemos responsables por la legalidad de sitios web de terceros enlazados.

5. Protección de Datos y Reclamaciones

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en el Perú. Asimismo, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

6. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las relaciones entre SYARA Style and Trend y los usuarios se someten a la legislación peruana y a los juzgados y tribunales de Lima, Perú.

4. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las consultas sobre tu pedido, nuestros servicios o políticas deben enviarse a través de nuestros canales oficiales de atención:

• Nombre comercial: SYARA Style and Trend
• Representante: José Benjamín Delgado Rodríguez
• Correo electrónico: syarasyt@gmail.com
• WhatsApp de atención (Pagos previos): 956768879
• WhatsApp de atención (Pago contra entrega): 956475288
• Ubicación: Distrito de El Agustino, Lima, Perú